6月12日，国家工商总局官网发布了5月全国工商行政管理行政执法情况，其中，全国工商系统共查处消费者权益保护案件5308件，同比下降32.1%，案值1839.3万元，下降50.2%。5月，全国工商系统共受理消费者投诉8.8万件，同比下降0.4%，其中成功调解6万件，争议金额2.4亿元，为消费者挽回经济损失1.3亿元。从消费类型看，商品消费投诉5万件，下降9.8%，占消费者投诉总数的56.4%;服务消费投诉3.8万件，增长15.2%，占43.6%。